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Gestión y mejora de los Procesos Administrativos

Código:

107/19

Modalidad:

Online

Horas:

190

Precio:

150€

Precio AFAPNA:

100€

Descripción del curso:

HOMOLOGADO: Universidad Pública Rey Juan Carlos

DIRIGIDO A: Profesionales que quieran mejorar sus métodos y habilidades de su práctica diaria. En especial, orientado a mandos de responsabilidad intermedia, personas con liderazgo y aquellas que tengan interés sobre los fundamentos de la dirección de personas y gestión de procesos administrativos

OBJETIVOS:

Objetivo general:

  • Dotar de conocimientos teóricos y prácticos para la mejora de los procesos administrativos

Objetivos específicos:

  • Desarrollar habilidades para la intervención y motivación para el cambio
  • Aplicar la gestión del tiempo para la autoorganización.
  • Incorporar la capacidad para autoanalizarse en la vida diaria
  • Claves para tener éxito en un proceso negociador
  • Utilización práctica de las herramientas de planificación y gestión administrativas

Capacidades:

  • Preparación de proyectos atractivos
  • Trasladar la mejora en la gestión del propio tiempo y tareas para optimizar a el tiempo y tareas de otras personas
  • Utilizar la argumentación fundamentada
  • Elaborar informes comprensibles, con los ítems mínimos para su seguimiento

Competencias:

  • Saber priorizar y ordenar la demanda urgente
  • Mejorar la toma de decisiones, incorporando la argumentación fundada
  • Saber realizar un análisis crítico de proyectos propios y ajenos

Director Académico: Gema Hernández Mor – URJC

ÍNDICE:

  •     Temporalización
  •     Gestión y Mejora de los Procesos Administrativos (I)
  •     Presentación
  •     Ejercicio introductorio

1: Gestión práctica Frases y actitudes que te impedirán mejorar los procesos administrativos

  •     Hay que controlar todo muy bien
  •     Si vamos ha hacerlo, hagámoslo bien
  •     Necesitamos Formación
  •     A la parálisis por el análisis
  •     Falta de Constancia
  •     Falta de Implicación
  •     Falta de Dirección
  •     Falta de innovación
  •     Ejercicio Tema 1
  •     Para Saber +:

2: Gestión de personas. El sistema de mejora permanente

  •     El inicio de la mejora
  •     Los pilares del servicio
  •     La organización para la mejora permanente
  •     Productividad y competitividad
  •     Ejercicio Tema 2-1
  •     El sistema de mejora permanente
  •     Roles en la gestión de la innovación
  •     Los problemas como ventaja

3: Análisis y mejora de procesos:

  •     Para Saber +:
  •     Ejercicio Tema 3 3-2
  •     Ejercicio Tema 3 3-3
  •     Para Saber +:

4: Equipos de trabajo. Gestión de la capacidad

  •     El trabajo en equipo para la mejora de los procesos
  •     Tipos de equipos de trabajo
  •     Para saber +
  •     Las características de un Equipo Eficaz
  •     Gestión de la Capacidad
  •     Características de las colas
  •     Medidas para gestión de la capacidad-Estrategia de operaciones
  •     Ajustes oferta demanda:
    • Gestión de capacidad:  Medidas para gestión de la capacidad-Estrategia de operaciones.
    • Gestión de la variabilidad.
  •     Para saber +
  •     Herramientas

5: Ejercicio práctico

  •     Para saber +
  •     Ejercicio 5.1
  •     Ejercicio 5.2

Bibliografía

Instrucciones de pago

1. Una vez realizada la inscripción al curso/s deberás ingresar el importe resultante en el siguiente nº de cuenta de la CAJA RURAL ES59 3008 0206 15 1831329626, indicando en el ingreso tu NOMBRE Y APELLLIDOS.

2. Una vez recibido el ingreso del curso/s, te enviaremos los datos de acceso al aula virtual a través del correo electrónico.

1. Elige la modalidad: SIN OFERTA (Si solo vas hacer 1, 2 ó 3 cursos) o CON OFERTA (Si vas hacer 4 cursos de 30 a 40 horas por 150€, poniendo las fechas de realización en orden correlativo).

2. Rellena el formulario/s de inscripción del curso/s que desees.

3. Realiza el pago correspondiente a través de transferencia o abono en cuenta bancaria.

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