CAMPUS VIRTUAL
Inicio
campus
Cursos
Cursos de Educación
Cursos de Adm. Núcleo
Cursos de Salud
Cursos de Policías de Navarra
Cursos de Entidades Locales
Cursos de Justicia
Oposiciones y Jornadas
Publicaciones ISSN
Fundación Arista
Habilidades de la Comunicación en la práctica Sanitaria II


CONTENIDO DEL CURSO

MODALIDAD: On-Line.

DURACIÓN: 115 horas.

HOMOLOGADO: Universidad Pública Rey Juan Carlos

DIRIGIDO A: Todos los sectores


OBJETIVOS:

Objetivos generales de la actividad

Conocer los principios y fundamentos implicados en la comunicación eficaz, a fin de que informen y actualicen la práctica profesional.

Objetivos específicos de la actividad

Cap. I

Al final de la actividad los alumnos serán capaces de:

    - Conocer estrategias para emitir preguntas técnicas de ayuda a la escucha, tanto directivas, como no directivas.
    - Saber aplicar técnicas específicas de comunicación en distintas situaciones profesionales.

Cap.2

Al final de la actividad los alumnos serán capaces de:

    - Realizar una entrevista diferenciando las fases y tipos de la misma

Cap.3

Al final de la actividad los alumnos serán capaces de:

    - Enunciar los pasos a seguir para comunicar distintos tipos de información.
    - Reconocer y afrontar los diferentes obstáculos comunicativos

Cap.4

Al final de la actividad los alumnos serán capaces de:

    - Utilizar las estrategias comunicativas para afrontar la hostilidad.

Director Académico: Marta Losa - URJC


ÍNDICE:

Capítulo 1: Cómo hacerlo

1.1. Cómo hacerlo

1.2. El uso de las preguntas

1.2.1. Estrategias para hacer preguntas

1.3. Saber escuchar

1.3.1. Reglas para saber escuchar

1.3.2. Técnicas no directivas de ayuda a la escucha

1.3.3. Técnicas directivas o de acción en la escucha

1.4. Escuchar no es fácil

Resumen

Capítulo 2: La entrevista de apoyo emocional

2.1. El proceso de la entrevista

2.2. Fases de la entrevista

2.2.1. Fase de exploración

2.2.1.1. Clarificación de la situación clínica

2.2.1.2. Objetivo de la entrevista

2.2.1.3. Identificar

2.2.2. Fase de nueva comprensión

2.2.2.1. Manejar preocupaciones

2.2.2.2. Identificar las estrategias de afrontamiento

2.2.3. Fase de acción

2.2.3.1. Toma de decisiones

2.2.3.1.1. Técnica de solución de problemas

Resumen

Capítulo 3: Dar información

3.1. Estrategias genéricas para comunicar información

3.2. Información en patologías graves

3.2.1. Decir la verdad

3.2.2. Informar sin destruir la esperanza

3.3. Información en el momento inicial. Diagnóstico y acogida

3.3.1. Objetivos de la intervención

3.3.2. Pasos a seguir

3.4. Situaciones dificiles

3.5. Informar de malas noticias

3.5.1. Consideraciones en la notificación de una muerte

    - Consideraciones
    - Lo que se debe hacer
    - Lo que no se debe hacer

Resumen

Capítulo 4: Afrontamiento de la hostilidad

4.1. Los costes de la hostilidad

4.2. Los fundamentos de la ira

4.3. Afontando la hostilidad

Resumen


INSTRUCCIONES DE PAGO

1. Una vez realizada la inscripción al curso/s deberás ingresar el importe resultante en el siguiente nº de cuenta de la CAJA RURAL ES59 3008 0206 15 1831329626, indicando en el ingreso tu NOMBRE Y APELLLIDOS.

2. Una vez recibido el ingreso del curso/s, te enviaremos los datos de acceso al aula virtual a través del correo electrónico.

INSCRIPCIÓN AL CURSO

1. Rellena el formulario/s de inscripción del curso/s que desees.

2. Realiza el pago correspondiente a través de transferencia o abono en cuenta bancaria.

Inscripción
ATRÁS